ex688-এ লগইন করতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইটে প্রবেশ করুন; পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্টের সব সুবিধা ব্যবহার করা যাবে। প্রবেশাধিকার ব্যবহারকারীর বয়স, অবস্থান ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
লগইন ধাপ ও তথ্য
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের আগে যা জানবেন
ex688-এ লগইন পেজ খুললে দুটি তথ্য চাওয়া হয় — নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড। প্রথমবার লগইনে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না থাকলে জমা ও উত্তোলনের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজের 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংকে ক্লিক করে নিবন্ধিত নম্বরে কোড নিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা যায়।
একাধিক ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায়, তবে একটি সক্রিয় সেশন চলাকালীন অন্য ডিভাইসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হতে পারে।
- পরিচয় যাচাই — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করুন — এটি জমা ও উত্তোলনের পূর্বশর্ত।
- পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার সুবিধা লগইন পেজেই পাওয়া যায়।
- নিরাপদ সেশন ব্যবস্থাপনা — একই অ্যাকাউন্ট মোবাইল ও ব্রাউজার — উভয় থেকে চালানো যায়; সন্দেহজনক প্রবেশে স্বয়ংক্রিয় লগআউট সক্রিয় থাকে।
- সহায়তা সরাসরি পাঠানো — লগইন সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা পেজ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যায় — ফর্ম পূরণের দরকার নেই।
ঠিকানা ও প্রকাশিত অ্যাকাউন্ট ধাপ যাচাই করুন। পাসওয়ার্ড ও একবার ব্যবহারযোগ্য কোড গোপন রাখুন।
স্থানীয় পেমেন্ট পথ
লগইনের পরে জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি
অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ওয়ালেট বিভাগে গেলে জমা ও উত্তোলনের বিকল্পগুলো দেখা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket — এই তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। জমা দেওয়ার সময় ওয়ালেট অ্যাপ থেকে প্রদর্শিত নম্বরে পাঠিয়ে রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন।
bKash
bKash অ্যাপ থেকে নির্ধারিত নম্বরে পাঠান; ওয়ালেটে পাঠানো রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
Nagad
Nagad-এর মাধ্যমে জমা দিতে অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট পেজে প্রদর্শিত নম্বর ব্যবহার করুন।
Rocket
Rocket থেকে সরাসরি ট্রান্সফার করুন এবং লেনদেন আইডি অ্যাকাউন্ট পেজে জমা দিন।
সহায়তা পথ
লগইন সমস্যায় কোথায় যোগাযোগ করবেন
লগইন করতে গিয়ে আটকে গেলে হাতের কাছে কয়েকটা সহজ পথ রাখা দরকার, আর ex688-এ আমরা সেটাই করেছি। চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য জানালে আমাদের টিম সমস্যাটা বুঝে সমাধানের পথ দেখিয়ে দেয়। পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক লগইন পেজেই থাকে, তাই আলাদা পেজ খুঁজে বেড়ানোর ঝামেলা নেই। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে পুরনো সেশন লগআউট দেখাতে পারে, এটা স্বাভাবিক, শুধু আবার সঠিক তথ্য দিয়ে প্রবেশ করলেই অ্যাকাউন্ট চালু হয়ে যায়।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
লগইন পেজের নিচে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আমাদের টিমকে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইউজার আইডি জানালে তারা অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে সমস্যার কারণ খুঁজে দেখেন।
ইমেইল সহায়তা
লগইন সংক্রান্ত সমস্যার বিস্তারিত ইমেইলে লিখে পাঠালে আমাদের সহায়তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেয়, স্ক্রিনশট যুক্ত করলে বিষয়টি বুঝতে সুবিধা হয়।
অ্যাকাউন্ট রিকভারি সহায়তা
পাসওয়ার্ড বা ইউজার আইডি ভুলে গেলে লগইন পেজের রিসেট লিংক থেকে শুরু করুন, এরপরও প্রবেশ না হলে সহায়তা টিমের কাছে আপনার নিবন্ধনের তথ্য জানিয়ে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
ex688 লগইন কতটা সুরক্ষিত রাখা হয়
প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে আপনার ইউজার আইডি আর পাসওয়ার্ড পথে কারও হাতে না পড়ে। নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে, এটা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্যই। ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা লগইন করতে পারবেন না, এবং আমরা দায়িত্বশীল প্রবেশের নীতি মেনে চলি।
এনক্রিপশন সুরক্ষা
লগইন পেজ থেকে পাঠানো ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে ইন্টারনেটের মাঝপথে কেউ এই তথ্য দেখতে বা বদলাতে না পারে।
পরিচয় যাচাই
নতুন ডিভাইস বা স্বাভাবিকের বাইরে কোনো প্রবেশের চেষ্টা দেখলে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি, এতে অ্যাকাউন্টটি শুধু আপনার হাতেই থাকে।
দায়িত্বশীল প্রবেশ
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন না, এবং আমরা বয়স ও অবস্থান অনুযায়ী প্রবেশাধিকার সীমিত রাখার নীতি অনুসরণ করি।
ডেটা সুরক্ষা
লগইনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ ও সহায়তার কাজে ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।
প্রশ্ন ও উত্তর
ex688 লগইন নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন
লগইন পেজ খোঁজা, পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া বা পরিচয় যাচাই নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো, যাতে আপনি সময় নষ্ট না করে নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।
ex688 লগইন পেজ কোথায় পাব?
ex688-এর হোমপেজের ওপরে থাকা লগইন বাটনে ক্লিক করলেই আপনি সরাসরি লগইন পেজে পৌঁছে যাবেন, এখান থেকেই ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশ করা যায়।
লগইন করতে কী কী তথ্য লাগে?
প্রবেশের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইউজার আইডি বা মোবাইল নম্বর আর নিজের সেট করা পাসওয়ার্ড লাগবে, নতুন অ্যাকাউন্ট হলে প্রথমে নিবন্ধনের তথ্য দিয়ে একাউন্ট খুলতে হয়।
পরিচয় যাচাই কীভাবে সম্পন্ন করব?
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা পরে চাইলে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করতে বলতে পারি, এটি অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করার জন্য করা হয়।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?
লগইন পেজে থাকা পাসওয়ার্ড রিসেট অপশনে ক্লিক করে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।
সহায়তা বা নীতিমালা সংক্রান্ত তথ্য কোথায় পাব?
লগইন সংক্রান্ত কোনো সমস্যা বা নীতিমালা জানতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন, এরা আপনাকে সঠিক পেজ বা ধাপ দেখিয়ে দেবে।